1. ¿Cómo funciona el Filapen®?
2. ¿Qué filamento puedo usar para el Filapen ®?
Solo puedes utilizar filamentos PCL, que también puedes encontrar en nuestra tienda, ya que el Filapen ® es un bolígrafo 3D de baja temperatura.
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3. ¡Ayuda! ¿Qué debo hacer si utilicé filamento PLA?
Los filamentos de PLA obstruyen el filapen. En caso de que hayas usado filamento PLA, ¡contáctanos para que podamos atenderte!
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4. ¿Qué tengo que hacer si el filamento Filapen ® PCL entra pero no sale nada por la boquilla de cerámica?
¡Tu Filapen® no está defectuoso! En el área de descargas hay una guía muy sencilla sobre cómo desatascar el filamento PCL en dos minutos.
Si no te atreves, ¡simplemente contáctanos!
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5. ¿También puedo usar el Filapen ® con un banco de energía?
Sí, en cualquier caso. Esto le permite usar el Filapen® sobre la marcha o en un lugar diferente al de su casa. ¡Darle una oportunidad!
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6. ¿A qué edad los niños pueden usar el Filapen®?
La edad recomendada para el uso del Filapen ® bajo supervisión es de 5 años. A partir de los 8 años su hijo debería poder utilizar el Filapen ® de forma independiente.
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7. ¿Existe el riesgo de que mi hijo se queme?
¡No! ¡El Filapen ® es un bolígrafo de baja temperatura que no provoca quemaduras como otros bolígrafos 3D!
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8. ¿Qué debo hacer si la punta de cerámica está astillada o rota?
¡Contáctenos para que podamos enviarle una nueva boquilla de cerámica!
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9. ¿Qué puedo hacer si necesito repuestos para el Filapen® ?
Contáctenos fácilmente. ¡Nosotros nos encargamos de ellos!
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10. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
¡Muy facilmente! Ya sea a través del formulario de contacto en nuestro sitio web o a través de nuestro correo electrónico: info@filapen.de
