1. Wie funktioniert der Filapen® ?
2. Welches Filament darf ich für den Filapen® benutzen?
Sie dürfen ausschließlich PCL-Filamente, die Sie auch in unserem Shop finden, verwenden, da es sich beim Filapen® um einen Niedrigtemperatur-3D-Stift handelt.
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3. Hilfe! Was muss ich tun, wenn ich PLA-Filamente verwendet habe?
PLA-Filamente bringen den Filapen zum Verstopfen. Falls Sie PLA-Filamente verwendet haben, kontaktieren Sie uns, damit wir uns um Sie kümmern können!
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4. Was muss ich tun, wenn der Filapen® PCL-Filament einzieht, aber aus der Keramikdüse nichts heraustritt?
Ihr Filapen® ist nicht defekt! Im Download-Bereich ist eine ganz einfache Anleitung, wie Sie die Verstopfung durch das PCL-Filament in zwei Minuten lösen können.
Falls Sie sich nicht herantrauen, kontaktieren Sie uns ganz einfach!
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5. Kann ich den Filapen® auch mit einer Powerbank benutzen?
Ja, auf jeden Fall. Dadurch können Sie den Filapen® auch unterwegs oder an einem anderen Ort als zu Hause nutzen. Probieren Sie es doch mal aus!
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6. Ab welchem Alter dürfen Kinder den Filapen® benutzen?
Die Altersempfehlung für das Nutzen des Filapen® unter Aufsicht beträgt 5 Jahre. Ab 8 Jahren sollte Ihr Kind den Filapen® eigenständig nutzen können.
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7. Besteht die Gefahr das mein Kind sich verbrennt?
Nein! Beim Filapen® handelt es sich um einen Niedrigtemperaturstift, durch den man sich keine Verbrennungen wie bei den anderen 3D-Stiften heranziehen kann!
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8. Was muss ich tun, wenn die Keramikspitze zersplittert oder gebrochen ist?
Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen eine neue Keramikdüse zuschicken können!
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9. Was kann ich tun, wenn ich Ersatzteile für den Filapen® brauche?
Kontaktieren Sie uns ganz einfach. Wir kümmern uns um Sie!
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10. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Ganz einfach! Entweder über das Kontaktformular auf unserer Webseite oder über unsere E-Mail: info@filapen.de
